Privacybeleid

1. Welke gegevens verzamelen we?

Wij verzamelen verschillende soorten gegevens om u de best mogelijke winkelervaring te bieden:

• Persoonsgegevens: Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, geboortedatum (indien relevant voor leeftijdsgebonden producten)
• Betalinggegevens: Creditcardgegevens (alleen tijdens transactie, niet opgeslagen), PayPal-informatie, bankgegevens (voor terugbetalingen)
• Bestelgeschiedenis: Producten die u heeft gekocht, retourneringen, voorkeuren
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, paginabezoeken (via cookies)
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail of klantenservice

2. Hoe gebruiken we uw gegevens?

Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de volgende doeleinden:

• Verwerken en verzenden van uw bestellingen
• Bieden van klantenservice en ondersteuning
• Verbeteren van onze website en productaanbod
• Versturen van belangrijke informatie over uw bestelling (geen marketing)
• Voorkomen van fraude en misbruik
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen

Wij zullen uw gegevens nooit gebruiken voor ongevraagde marketingdoeleinden zonder uw expliciete toestemming.

3. Delen en openbaarmaking van gegevens

Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit strikt noodzakelijk is:

• Betalingsverwerkers: Voor het verwerken van betalingen (Visa, MasterCard, JCB, PayPal)
• Verzendpartners: Voor het bezorgen van uw bestellingen
• IT-dienstverleners: Voor hosting en onderhoud van onze website
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of autoriteiten

Alle derde partijen zijn contractueel verplicht om uw gegevens met dezelfde zorgvuldigheid te behandelen als wij doen.

4. Gegevensopslag en beveiliging

We implementeren strenge beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen:

• 256-bit SSL-versleuteling voor alle gegevensoverdracht
• PCI DSS-compliant betaalsysteem
• Geen opslag van creditcardgegevens op onze servers
• Toegangsbeperkingen tot persoonsgegevens
• Regelmatige beveiligingsaudits

Uw gegevens worden opgeslagen binnen de Europese Economische Ruimte (EER) en worden alleen buiten de EER overgedragen indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten, en alleen naar landen met een adequaat beschermingsniveau.

5. Uw rechten

Als gebruiker heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: U kunt een overzicht opvragen van de gegevens die we van u hebben
• Recht op rectificatie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: U kunt vragen uw gegevens te verwijderen, tenzij we deze wettelijk moeten bewaren
• Recht op beperking: U kunt het gebruik van uw gegevens beperken
• Recht op overdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een gestandaardiseerd formaat ontvangen
• Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen

Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen via [email protected].

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën om:

• De werking van onze website te garanderen (functionele cookies)
• Uw voorkeuren te onthouden (voorkeurscookies)
• Statistieken te verzamelen over het gebruik van onze website (analytische cookies)

We gebruiken geen cookies voor gepersonaliseerde advertenties. U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen, maar dit kan de functionaliteit van onze website beïnvloeden.

7. Wijzigingen aan dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid periodiek aanpassen om te voldoen aan nieuwe wettelijke vereisten of verbeteringen in onze diensten. Belangrijke wijzigingen zullen we via e-mail communiceren of duidelijk op onze website aangeven.

8. Contact

Laatst bijgewerkt: [Datum]